ck11111 — নিয়ম ও শর্তাবলী
ck11111 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ বা ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। এই দলিলটি বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী প্রণীত।
বিষয়সূচি
- সংজ্ঞা ও সাধারণ তথ্য
- যোগ্যতা ও বয়সের সীমা
- অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাইকরণ
- জমা ও উত্তোলন নীতি
- বোনাস ও প্রমোশন শর্ত
- নিষিদ্ধ কার্যক্রম
- দায়িত্বশীল গেমিং
- দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা
- অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ
- বিরোধ নিষ্পত্তি
শর্তাবলীর গুরুত্বপূর্ণ দিকসমূহ
ck11111 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ক্ষেত্রে নিচের মূল বিষয়গুলো জেনে রাখা অত্যন্ত জরুরি।
ck11111 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার কেবলমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের নিবন্ধন সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং পাওয়া গেলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।
প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ব্যক্তি কর্তৃক একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বোনাস জালিয়াতি হিসেবে গণ্য হবে এবং সকল অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।
জমা ও উত্তোলনের জন্য ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতি অবশ্যই অ্যাকাউন্টধারীর নিজের নামে নিবন্ধিত হতে হবে। তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার অনুমোদিত নয়।
সকল বোনাসে ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট প্রযোজ্য। বোনাস গ্রহণের পূর্বে নির্দিষ্ট শর্তাবলী পড়া আবশ্যক। শর্ত পূরণ না হলে বোনাস বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আমরা কখনো আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে অননুমোদিতভাবে প্রদান করি না।
যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সমাধান না হলে তৃতীয় পক্ষের মধ্যস্থতা বিবেচনা করা হবে।
সম্পূর্ণ নিয়ম ও শর্তাবলী
নিচের প্রতিটি ধারা মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে আপনি এই সকল শর্ত মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।
এই নিয়ম ও শর্তাবলী দলিলে নিচের পদগুলো নির্দিষ্ট অর্থে ব্যবহৃত হয়েছে:
- "প্ল্যাটফর্ম" বা "ck11111" — ওয়েবসাইট https://ck11111.cam এবং এর সাথে সংশ্লিষ্ট সকল সেবা, অ্যাপ্লিকেশন ও পরিষেবাকে বোঝায়।
- "ব্যবহারকারী" বা "সদস্য" — যে কোনো ব্যক্তি যিনি প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেছেন বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন।
- "অ্যাকাউন্ট" — প্রতিটি ব্যবহারকারীর নিজস্ব নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট।
- "বোনাস" — প্ল্যাটফর্ম কর্তৃক প্রদত্ত যেকোনো প্রমোশনাল সুবিধা, ফ্রি স্পিন বা ক্যাশব্যাক।
- "লেনদেন" — ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে যেকোনো জমা বা উত্তোলন কার্যক্রম।
এই শর্তাবলী ck11111 এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে একটি আইনিভাবে বাধ্যকারী চুক্তি গঠন করে। প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করলে বা যেকোনো সেবা গ্রহণ করলে আপনি এই চুক্তির সকল শর্ত মেনে নেওয়ার সম্মতি প্রদান করেছেন বলে ধরা হবে।
ck11111 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে প্ল্যাটফর্মে নোটিশ প্রকাশ করা হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে সংশোধিত শর্ত গ্রহণ করা হয়েছে বলে গণ্য হবে।
ck11111 প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও সেবা গ্রহণের জন্য নিচের যোগ্যতা বাধ্যতামূলক:
- ব্যবহারকারীর বয়স অবশ্যই ন্যূনতম ২১ (একুশ) বছর হতে হবে।
- ব্যবহারকারীকে বাংলাদেশের বৈধ নাগরিক বা বৈধ বাসিন্দা হতে হবে।
- ব্যবহারকারীর আইনি সক্ষমতা থাকতে হবে — অর্থাৎ মানসিকভাবে সুস্থ ও স্বেচ্ছায় অংশগ্রহণ করতে সক্ষম হতে হবে।
- নিজ স্বেচ্ছায় স্ব-বর্জন আবেদন করেছেন এমন ব্যক্তি নিবন্ধন করতে পারবেন না।
ck11111 যেকোনো সময় বয়স বা পরিচয় যাচাইয়ের জন্য প্রাসঙ্গিক দলিল (জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা জন্মনিবন্ধন সনদ) চাইতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত অ্যাকাউন্টের কার্যক্রম সীমিত রাখার অধিকার ck11111-এর রয়েছে।
নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় ব্যবহারকারীকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। ভুল বা মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট যেকোনো সময় বাতিল করা হতে পারে।
- নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত নাম, ঠিকানা, ফোন নম্বর ও ইমেইল সঠিক হতে হবে।
- পাসওয়ার্ড অবশ্যই নিরাপদ হতে হবে এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা যাবে না।
- প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
- KYC (নো ইউর কাস্টমার) যাচাইকরণের অংশ হিসেবে জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের ছবি চাওয়া হতে পারে।
- প্রথম উত্তোলনের আগে পরিচয় যাচাই বাধ্যতামূলক।
ব্যবহারকারীর নিবন্ধিত তথ্য পরিবর্তনের প্রয়োজন হলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে হবে। নিজে নিজে কিছু তথ্য পরিবর্তন করা সম্ভব, যেমন পাসওয়ার্ড ও যোগাযোগের বিবরণ — তবে নাম বা জন্মতারিখ পরিবর্তনের জন্য যথাযথ প্রমাণ প্রদান করতে হবে।
ck11111 বাংলাদেশের প্রধান মোবাইল ব্যাংকিং পরিষেবার মাধ্যমে লেনদেন সমর্থন করে।
জমার নিয়মাবলী:
- সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳৫০০
- সর্বোচ্চ একক জমার পরিমাণ: প্রযোজ্য পেমেন্ট পদ্ধতি অনুযায়ী নির্ধারিত।
- গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay।
- জমা সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে প্রতিফলিত হয়। বিলম্বের ক্ষেত্রে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
- জমার জন্য ব্যবহৃত মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট অবশ্যই ব্যবহারকারীর নিজের নামে নিবন্ধিত হতে হবে।
উত্তোলনের নিয়মাবলী:
- সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৫০০
- উত্তোলন সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়।
- উত্তোলনের আগে KYC যাচাই সম্পন্ন হতে হবে।
- উত্তোলন কেবলমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যেটির মাধ্যমে জমা দেওয়া হয়েছে।
- সক্রিয় বোনাসযুক্ত ব্যালেন্স থেকে উত্তোলনের আগে ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।
ck11111 নতুন ও বিদ্যমান সদস্যদের জন্য বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত রয়েছে যা গ্রহণের পূর্বে পড়া আবশ্যক।
সাধারণ বোনাস শর্তাবলী:
- সকল বোনাসে ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট (বাজি ধরার বাধ্যবাধকতা) প্রযোজ্য — সাধারণত বোনাসের পরিমাণের ২০x থেকে ৪০x।
- ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণের নির্দিষ্ট সময়সীমা রয়েছে — সাধারণত বোনাস প্রদানের ৩০ দিনের মধ্যে।
- একই ব্যক্তি বা পরিবার থেকে একাধিক বোনাস গ্রহণ অনুমোদিত নয়।
- বোনাস শুধুমাত্র নির্দিষ্ট গেমে ব্যবহারযোগ্য হতে পারে — প্রতিটি বোনাসের বিবরণ দেখুন।
- নগদ জমা এবং বোনাস ব্যালেন্স আলাদাভাবে ট্র্যাক করা হয়। উত্তোলনের আগে বোনাস শর্ত পূরণ করতে হবে।
- বোনাসের অপব্যবহার বা জালিয়াতি প্রমাণিত হলে বোনাস ও জয়ের পরিমাণ বাজেয়াপ্ত করা হবে।
ck11111 কোনো প্রকার পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো বোনাস বা প্রমোশন পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে। চলমান বোনাস অফার সম্পর্কে সর্বশেষ তথ্য জানতে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
নিচের কার্যক্রমগুলো ck11111 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এগুলো করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে:
- মিথ্যা পরিচয় ব্যবহার করে নিবন্ধন বা কার্যক্রম পরিচালনা।
- একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস সুবিধা গ্রহণ।
- প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যার বা সিস্টেমে প্রবেশের অননুমোদিত চেষ্টা।
- বট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম খেলা।
- কোলুশন — অন্য খেলোয়াড়দের সাথে সমন্বয় করে অন্যায় সুবিধা নেওয়া।
- মানি লন্ডারিং বা অন্যায়ভাবে অর্জিত অর্থ প্ল্যাটফর্মে ব্যবহার।
- অন্য ব্যবহারকারীকে হয়রানি, ভয়ভীতি বা অনুপযুক্ত ভাষায় সম্বোধন।
- প্ল্যাটফর্মের বিরুদ্ধে মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রচার।
কোনো নিষিদ্ধ কার্যক্রম সনাক্ত হলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত করা হবে, ব্যালেন্স জব্দ করা হতে পারে এবং প্রয়োজনে আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।
ck11111 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা বিশ্বাস করি গেমিং হওয়া উচিত বিনোদনের মাধ্যম, কোনো আর্থিক সমস্যা বা আসক্তির উৎস নয়।
- ব্যবহারকারীরা নিজেদের জমার সীমা, ক্ষতির সীমা এবং সেশন সময়ের সীমা নিজে নির্ধারণ করতে পারবেন।
- গেমিং সমস্যা অনুভব করলে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য বা স্থায়ীভাবে স্ব-বর্জন আবেদন করা যাবে।
- স্ব-বর্জন আবেদন করলে তা তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হবে।
- ck11111 সন্দেহজনক বা সমস্যাযুক্ত আচরণ সনাক্ত হলে নিজে থেকেও অ্যাকাউন্ট সীমিত করতে পারে।
দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন। সাহায্যের প্রয়োজন হলে আমাদের ২৪/৭ সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
ck11111 প্ল্যাটফর্মের সকল কন্টেন্ট — লোগো, ডিজাইন, সফটওয়্যার, টেক্সট, গ্রাফিক্স এবং গেম — ck11111 বা সংশ্লিষ্ট লাইসেন্সধারীদের মেধাস্বত্বের আওতায় সুরক্ষিত।
- ব্যবহারকারীরা ব্যক্তিগত, অ-বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন।
- প্ল্যাটফর্মের কোনো কন্টেন্ট অনুমতি ছাড়া কপি, বিতরণ বা বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহার করা যাবে না।
- ck11111-এর ট্রেডমার্ক বা লোগো অনুমতি ছাড়া ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
ck11111 নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে কোনো দায় বহন করবে না:
- ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম সেশন বাধাপ্রাপ্ত হলে।
- ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলা বা ইচ্ছাকৃত ভুলের কারণে ঘটা ক্ষতির জন্য।
- তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রোভাইডারের ব্যর্থতা বা বিলম্বের কারণে।
- অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতি (force majeure) — যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, বন্যা, ভূমিকম্প, সাইবার আক্রমণ।
- ব্যবহারকারী কর্তৃক গেমিং থেকে প্রত্যাশিত কিন্তু অর্জিত না হওয়া মুনাফার জন্য।
ck11111-এর সর্বোচ্চ দায় কোনো ক্ষেত্রেই সংশ্লিষ্ট লেনদেনের পরিমাণের বাইরে যাবে না।
ব্যবহারকারী কর্তৃক বন্ধ: যেকোনো ব্যবহারকারী যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে তার অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যাচাইকৃত ব্যালেন্স উত্তোলন করা সম্ভব।
ck11111 কর্তৃক স্থগিত বা বন্ধ: নিচের যেকোনো কারণে ck11111 অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:
- এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
- জালিয়াতি বা প্রতারণামূলক কার্যক্রম সন্দেহ।
- মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন।
- KYC যাচাইয়ে সহযোগিতা না করা।
- অপ্রাপ্তবয়স্কতা প্রমাণিত হওয়া।
অন্যায়ভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হয়েছে মনে করলে -এ আবেদন করুন।
ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের বিস্তারিত আমাদের গোপনীয়তা নীতি-তে বর্ণিত আছে। এই গোপনীয়তা নীতি এই শর্তাবলীর অবিচ্ছেদ্য অংশ।
- ব্যবহারকারীর তথ্য কেবলমাত্র সেবা প্রদান, যাচাইকরণ এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণে ব্যবহৃত হবে।
- কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে ব্যবহারকারীর তথ্য বিক্রি করা হবে না।
- সকল তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সংক্রান্ত যেকোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে নিচের পদ্ধতি অনুসরণ করুন:
- প্রথম ধাপ: লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। অধিকাংশ সমস্যা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান করা হয়।
- দ্বিতীয় ধাপ: সাপোর্ট টিম সমাধান দিতে না পারলে ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আনুষ্ঠানিক অভিযোগ দাখিল করুন।
- তৃতীয় ধাপ: আনুষ্ঠানিক অভিযোগেও সমাধান না হলে উভয় পক্ষ সম্মত কোনো নিরপেক্ষ মধ্যস্থতাকারীর মাধ্যমে বিরোধ নিষ্পত্তি করা যাবে।
যোগাযোগের ইমেইল:
সাড়া দেওয়ার সময়: সর্বোচ্চ ২৪ ঘণ্টার মধ্যে (বাংলাদেশ সময় BST, UTC+6)।
এই নিয়ম ও শর্তাবলী সর্বশেষ হালনাগাদ করা হয়েছে: ১ জানুয়ারি, ২০২৬
ck11111 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি প্রকাশিত হবে।
আরও প্রশ্ন আছে?
নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের FAQ পাতা দেখুন অথবা সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে জানতে আমাদের গাইডলাইন পড়ুন।
সহায়তা প্রয়োজন?
আমাদের সাপোর্ট টিম ২৪/৭ বাংলায় সহায়তা করতে প্রস্তুত।